Pemberitahuan Privasi Platform biliard

Kami di biliard mengumpulkan data pribadi Anda—nama, alamat email, informasi pembayaran—untuk menjalankan layanan kami dengan aman dan transparan, tetapi kami tidak pernah menjual atau membagikan data tersebut kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Halaman ini menjelaskan praktik privasi kami secara detail.

Ketika Anda mendaftar dengan biliard, menggunakan aplikasi kami, atau melakukan transaksi, kami memproses informasi Anda untuk memverifikasi identitas Anda, memproses deposit dan penarikan, dan mematuhi hukum yang berlaku. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server biliard dienkripsi dengan standar tingkat bank.

Kami percaya bahwa keamanan data Anda adalah tanggung jawab kami. Kebijakan privasi kami dirancang untuk melindungi Anda dan memberi Anda kontrol penuh atas informasi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami kapan saja.

Data yang Kami Kumpulkan di biliard

Kami mengumpulkan data secara langsung dari Anda saat Anda mendaftar akun biliard. Data ini termasuk nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat fisik, dan informasi identitas seperti nomor KTP atau paspor. Kami mengumpulkan data ini untuk memenuhi persyaratan verifikasi KYC (Know Your Customer) kami dan untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum setempat.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan informasi pembayaran Anda—detail rekening bank, nomor dompet digital, atau informasi metode pembayaran lainnya seperti DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment. Kami juga mencatat setiap transaksi, jumlah, tanggal, dan status pembayaran untuk audit dan keamanan akun Anda.

Kami mengumpulkan data penggunaan platform Anda—misalnya, waktu Anda login, permainan yang Anda mainkan, meja yang Anda kunjungi, dan berapa lama Anda berada di platform kami. Kami menggunakan data ini untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mendeteksi pola penggunaan yang tidak wajar atau aktivitas yang mencurigakan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

• Verifikasi akun: Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan membuka akun biliard Anda.
• Pemrosesan pembayaran: Kami membagikan informasi pembayaran Anda dengan penyedia pembayaran kami untuk memproses deposit dan penarikan.
• Kepatuhan hukum: Kami dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum atau oleh otoritas penegak hukum.
• Komunikasi: Kami menghubungi Anda melalui email atau SMS untuk pembaruan akun, verifikasi keamanan, dan informasi layanan pelanggan.
• Analitik dan peningkatan layanan: Kami menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan platform biliard, memperbaiki fitur, dan memberikan pengalaman yang lebih baik.

Penyimpanan Data dan Pihak Ketiga

Kami menyimpan data Anda selama akun biliard Anda aktif. Jika Anda menutup akun, kami menyimpan data Anda untuk jangka waktu yang diperlukan oleh hukum—biasanya 7 tahun untuk catatan keuangan. Data Anda dapat disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia, tetapi semua pengaksesan dilindungi dan mematuhi standar privasi internasional.

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform biliard—misalnya, penyedia pembayaran, host server, dan penyedia email. Penyedia ini hanya dapat mengakses data yang mereka butuhkan untuk melayani kami, dan mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat. Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Jika Anda mendaftar dengan biliard menggunakan akun media sosial, kami menerima informasi dasar dari penyedia media sosial tersebut. Anda dapat menolak izin ini kapan saja dengan mengubah pengaturan privasi akun Anda di media sosial.

Hak Anda dan Kebijakan Cookie biliard

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi Anda yang disimpan di biliard. Anda juga dapat meminta data Anda dalam format yang dapat ditransfer. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang—kami tersedia 24/7 melalui email dan obrolan langsung.

Platform biliard menggunakan cookie untuk melacak preferensi Anda, mengingat Anda saat login, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda oleh browser. Anda dapat menolak cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur biliard mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda menolak cookie yang penting.

Kami juga dapat menggunakan web beacon dan pixel pelacakan untuk memahami cara Anda berinteraksi dengan email dan notifikasi kami. Data ini membantu kami mengirimkan komunikasi yang lebih relevan dan meningkatkan layanan biliard.

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami atau cara kami menangani data Anda, silakan hubungi kami. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi dalam waktu 30 hari. Anda dapat menghubungi tim dukungan biliard melalui email, formulir kontak di aplikasi kami, atau obrolan langsung yang tersedia di setiap halaman.

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan baru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di aplikasi biliard. Penggunaan berkelanjutan dari platform kami setelah notifikasi mengindikasikan penerimaan Anda atas kebijakan yang diperbarui.

Terima kasih telah mempercayai biliard dengan data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memberikan transparansi penuh tentang cara kami menggunakannya. Layanan biliard tersedia di mana hukum lokal memungkinkan, dan kami mematuhi semua peraturan privasi yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Baik Anda bermain selama Idul Fitri, Idul Adha, atau hari biasa lainnya, data Anda selalu terlindungi.